• 2014-06-11 
    15:11
  • 『JoyBomb 會員權益服務合約書』修訂

親愛的會員你好

 

今日(2014.6.11)修訂<棒辣椒會員權益服務合約書>條文『第七條、遊戲商品與軟體之退費 』及『九、帳號遭盜用之處理方式 』,

如您不同意修改後之內容,請勿繼續使用本網路遊戲服務,如果您繼續使用,本公司將視為您同意並接受合約異動部分之內容。

JoyBomb會員權益服務合約書:https://member.joybomb.com.tw/others/agreement.html

原條文 修訂後條文

七、遊戲套件與軟體之退費
您可於購買本遊戲套件後七日內,向原購買處之業者請求退費。
本公司經銷遊戲套件之業者得於退費前,確認遊戲套件之完整性。
若前項情形,原購買處之業者不處理或無法處理者,由本公司依您之請求立即退費。
 

七、遊戲商品與軟體之退費
您可於網路平台(Google Play及Apple Store等)免費下載、付費下載或於通路購買本公司遊戲之實體產包,悉依下列規定辦理退費:
(一) 如免費下載本公司遊戲則您與本公司並無金錢上對價關係,本公司為免費提供您遊戲本體內容之服務,且下載後您已完整檢視遊戲商品之內容,不適用七天內向原購買處之業者請求退費。
(二) 如為付費下載本公司遊戲,則本公司遊戲已於網路平台提供試用功能,您得已檢視商品內容再決定是否購買,故不適用七天內向原購買處之業者請求退費。
(三) 如於通路購買本公司遊戲之實體產包,您有權利於七天內在未使用遊戲商品前提下,向原購買處之業者請求退費,本公司經銷遊戲商品之業者得於退費前,確認遊戲商品內容之完整性(退費前須保持商品內容物之完整性,包括但不限於商品序號、兌換序號、遊戲說明書、遊戲光碟及產品包裝盒) ,原購買處之業者不處理或無法處理者,由本公司依您之請求立即退費。

 

九、帳號遭盜用之處理方式
依據刑法第三十六章之規定,妨害電腦使用罪須告訴乃論。
若您的帳號遭盜用,您必須填寫「棒辣椒娛樂科技股份有限公司服務傳真表」,向本公司申請「帳號證明書」,據以向警察機關報案。
本公司會依據警方來函,提供包括但不限於「遊戲記錄」、「連線記錄」、「帳務記錄」等相關資料作為偵辦之用。

任一方發現第三人非法使用您之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。本公司接獲您通知,或本公司通知您後,經您確認有前述情事,本公司得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並更換新帳號或密碼予您。 前項情形,本公司應返還您已扣除之儲值,或補償相當之遊戲費用,但可歸責於您者,不在此限。

您如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知本公司查證,經本公司查證您之個人身份無誤後,應立即暫時凍結該組帳號,並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。 本公司應於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。

如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,本公司應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予您,不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制;惟本公司有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而您不使用者,本公司得直接回復不當移轉之電磁紀錄予您。 持有第一項電磁紀錄之第三人不同意本公司前項之處理,本公司得依報案程序,循司法途徑處理。

本公司依第一項規定限制您之使用權時,在限制使用期間內,本公司不得向您收取費用。

 

九、帳號遭盜用之處理方式
(一)若您自行發現或第三人發現後告知您的帳號遭盜用時,您必須填寫「棒辣椒娛樂科技股份有限公司服務傳真表」,向本公司申請「帳號證明書」,據以向警察機關報案(妨害電腦使用罪須告訴乃論,本公司無偵查之公權利)。
(二)本公司會依據警察機關來函,積極配合提供包括但不限於「遊戲記錄」、「連線記錄」、「帳務記錄」等相關資料作為偵查之用。
(三)本公司接獲您通知,或本公司通知您後,經您確認有帳號遭盜用等情事,本公司得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並配合您更換密碼。前項情形,本公司應返還您已扣除之儲值,或補償相當之遊戲費用,但可歸責於您者,不在此限。
(四)您如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知本公司,經本公司透過您提供「棒辣椒娛樂科技股份有限公司服務傳真表」,確認個人身份無誤後,應立即暫時凍結該組帳號,並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。本公司應於暫時限制遊戲使用權利之時起,以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明,如該第三人無任何可得連繫之相關資料或無法通知時,本公司將立即暫時凍結該第三人帳號,而您必須持本公司提供之遊戲歷程證明書逕向警機關報案,待您提供報案三聯單予本公司,本公司則視案件已進入司法程序,則先行全部或部分回補您遊戲內遭不當移轉之電磁紀錄,不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制。
(五)本公司限制您本條規定之使用權時,在限制使用期間內,本公司不得向您收取相關電磁紀錄費用。

 

 

<< JoyBomb 經營團隊>> 敬上

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